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A Coordenadoria-geral do Procon tem por competências definir e executar a política municipal de orientação e proteção do consumidor, receber e analisar consultas, denúncias e sugestões apresentadas por consumidores ou entidades representativas, incentivar a formação de entidades de defesa do consumidor, promover a fiscalização e controle do mercado de consumo, articular políticas setoriais com impacto para o consumidor, sugerir normas para fiscalização, distribuição e publicidade de produtos e serviços, atuar em conjunto com órgãos federais, estaduais e municipais na fiscalização de preço, qualidade e segurança de bens e serviços, manter cadastro atualizado das reclamações fundamentadas e exercer outras atribuições correlatas.
Coordenadora Geral: Fernanda Cristina Soares Anastácio
E-mail para denúncias anônimas: denuncia.proconpocos@gmail.com
Telefones:
Atendimento: 3414-5550 / 3697-5330
Whatsapp: 99909-8172 / 98431-9466
Administrativo: 3697-2260 / 3697-5333 / 3697-3331
Fiscalização: 3697-5567
Advogadas: 3697-5332 / 3712-3316
Rua Pernambuco, n° 562, Centro, Poços de Caldas-MG, CEP: 37701-021.

Atendimento – Registro de reclamações, consultas ou denúncias
Público Alvo:

AUDIÊNCIAS DE CONCILIAÇÃO
Público Alvo:
Comercio Consciente
Público Alvo:

Fiscalização
Público Alvo:

Fornecimento de Atestado Liberatório para Realização de Eventos
Público Alvo:

PROCESSO ADMINISTRATIVO SANCIONATÓRIO
Público Alvo:

PROCON Itinerante
Público Alvo:

PROCON NA SUA CASA – ATENDIMENTO DOMICILIAR
Público Alvo:

PROCON vai à Escola
Público Alvo:

Protocolo de defesa administrativa e recurso administrativo
Público Alvo:
Superendividamento
Público Alvo:

| Dias | Período | Dom | - | Seg | 08h00 às 17h00 | Ter | 08h00 às 17h00 | Qua | 08h00 às 17h00 | Qui | 08h00 às 17h00 | Sex | 08h00 às 17h00 | Sab | - |
|---|
(35) 3697-5000
Av. Mansur Frayha, n° 1677, Bortolan, Poços de Caldas - MG, CEP: 37704-722
09:00 às 17:00h de seg. a sex.
Secretaria Municipal de Transparência e Comunicação Social
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